Q&A
よくあるお問い合わせ
ご注文について
Q
A
送料はいくらですか?
商品の大きさ、地域によって異なります。詳しくは『ご利用ガイド』のページをご確認ください。
Q
今日注文したらいつ届きますか?
A
商品より異なります。各商品ページよりご確認ください。
お急ぎの場合は、事前にご注文内容を決定の上、事前にお問合せ下さい。
Q
A
注文したのにまだ届きません
弊社からのご注文確認のメールが届いているかご確認お願いいたします。
メールが届いていない場合、お客様のご注文内容が正しく送信されていない可能性がございます。
その他の原因と致しましては、ご注文日時が当店休業日前の午後12時以降にご注文いただいた場合と休業日中に頂いたご注文の場合、翌営業日以降の受注確認・発送となります。即日出荷商品や日付指定いただいたご注文に関しましてもご希望の日付にお送りできない場合がございますのでご了承ください。
お支払い方法が銀行振込をご指定の場合、ご入金確認後の商品の出荷となります。お振込みがお済みかどうかご確認お願いいたします。
Q
A
商品を変更したい
弊社在庫品に関しましては出荷完了していないご注文に限り可能です。
メーカー直送品に関しましては、注文内容の変更は出来かねますのでご注文を確定する前に、必ず内容のご確認をお願い致します。
商品の内容を変更した際は出荷予定日がご変更後より延長される形となりますのでご了承ください。
Q
A
商品のサイズや色がサイトの写真と少し違って見えますが、本当に同じものですか?
掲載している写真はできる限り実物に近い色味・状態で撮影しておりますが、お使いのモニターやスマ ホの画面設定によって若干色味が異なる場合がございます。
サイズ表記は実寸を記載しておりますので、購入前に必ずご確認ください。不安な場合は商品ページの「サイズ詳細」も参考にしてください。
Q
A
店舗受け取りはできますか?
現在、弊社の当オンラインショップはオンライン専売のため、実店舗での受け取りサービスは行っておりません。
すべて配送でのお届けとなります。
商品カテゴリ
ストアガイド
合同会社H-ONE
〒399-4511
長野県上伊那郡南箕輪村1196番地3
TEL 090-8945-9314(平日9時~17時)
MAIL hara@diykoubonet.com